Política de Trocas e Devoluções

Aqui na Fashion Corner, a sua satisfação é prioridade! Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor e garantimos um processo simples, seguro e com suporte humano do início ao fim.

Como Solicitar Troca ou Devolução

Se precisar trocar ou devolver algum produto, é só entrar em contato pelos canais abaixo em até 7 dias corridos após o recebimento:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (19) 99528-5907

Após o contato, enviaremos por e-mail todas as instruções e um código de postagem gratuita para você levar o pacote a qualquer agência dos Correios.

Prazos Legais

Desistência da compra (arrependimento): até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Art. 49 do CDC.
Troca por defeito ou problema no produto: até 30 dias corridos após o recebimento, conforme Art. 26 do CDC.

As solicitações serão processadas em até 7 dias úteis após o recebimento do produto de volta.

Condições para Aceitação

Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto precisa:

Estar sem uso, com etiquetas e lacres originais;
Estar acompanhado da embalagem original;
Não apresentar indícios de uso, manchas ou odores.

Itens Não Elegíveis

Peças promocionais ou em liquidação não são elegíveis para troca ou devolução.
Produtos com sinais de uso ou sem etiqueta/lacre não serão aceitos.

Custos de Envio

O frete da devolução ou troca é por nossa conta.

O envio do novo item (em caso de troca) só será feito após o recebimento e análise do item devolvido.

Reembolso ou Crédito

Você escolhe:

Reembolso:

Cartão de crédito: estorno em até duas faturas, conforme regras da operadora.
Pix: devolução em até 7 dias úteis após a análise.

Crédito na loja:

Geramos um vale-compras para você usar quando quiser.

Produto com defeito ou avaria no transporte

Se seu pedido chegou com defeito ou sofreu danos durante o transporte:

Tire fotos do produto e da embalagem;
Envie para nosso WhatsApp;

Resolveremos o quanto antes, com troca ou reembolso total.

Fale com a gente!

Nossa equipe está sempre pronta para te atender com carinho:

WhatsApp: (19) 99528-5907
E-mail: [email protected]

Comprar na Fashion Corner é seguro, e você sempre será respeitada como cliente. Se precisar de qualquer coisa, conte com a gente! 💖